Politique d’expédition

LADIES FRAGRANCES est une marque de BILADROP BUSINESS GROUP SARLAU (ICE 003976029000027).

Zone de livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc.

Confirmation de la commande

Après votre commande, notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande et l'adresse. La commande est expédiée seulement après cette confirmation.

Délais de livraison

  • Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir…) : généralement 24 à 48 h après l'expédition.
  • Autres villes : généralement 2 à 4 jours ouvrables.
  • Zones éloignées : le délai peut être un peu plus long.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier (jours fériés, météo, forte demande).

Frais de livraison

  • Packs : livraison gratuite.
  • Flacons complets de 1 000 DH ou plus : livraison gratuite.
  • Kénitra : 20 DH.
  • Autres commandes : 35 DH.

Le montant total à payer vous est confirmé par notre équipe lors de l'appel de confirmation.

Paiement

Paiement à la livraison : vous payez en espèces au livreur à la réception du colis.

Transporteur

Les colis sont livrés par notre partenaire de livraison Sendit. À Kénitra, la livraison est assurée par notre propre livreur. Le livreur vous contacte par téléphone avant la livraison : merci de garder votre téléphone disponible.

Client injoignable

Si nous ne parvenons pas à vous joindre, la livraison peut être reportée. Après plusieurs tentatives sans réponse, le colis nous est retourné.

Problème à la réception

Si votre colis est endommagé ou si un article ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès la réception : 0614838991 ou ladiesfragrance@gmail.com. Pour les retours, consultez notre politique de remboursement.

ملخص بالعربية

  • التوصيل لجميع مدن المغرب، والدفع عند الاستلام.
  • فريقنا يتصل بك لتأكيد الطلب قبل الإرسال.
  • مدة التوصيل: من 24 إلى 48 ساعة في المدن الكبرى، ومن 2 إلى 4 أيام عمل في باقي المدن.
  • التوصيل مجاني للباكات وللعطور الكاملة بقيمة 1000 درهم أو أكثر، 20 درهم في القنيطرة، و35 درهم لباقي الطلبات.
  • للتواصل: 0614838991 أو ladiesfragrance@gmail.com